Jour 19 – WordPress : Gérer les utilisateurs et les rôles
Cet article fait partie d’une série de 30 exercices quotidiens pour réviser l’épreuve E5B (Relation client à distance et digitalisation) du BTS NDRC – session 2026.
Chaque jour, tu travailles sur un sujet concret, construit à partir des attendus réels de l’épreuve : un rappel de cours, un cas pratique et une correction détaillée.
Tu peux t’entraîner directement sur notre plateforme BTS NDRC Studalya WEB ou depuis n’importe quelle autre plateforme.
Compétences du jour :
Dans cet exercice, tu travailles les compétences suivantes issues de la circulaire BTS NDRC 2026 :
- Créer, modifier ou supprimer un compte
- Attribuer un rôle
- Changer l’auteur d’un article ou d’une page
Tu peux retrouver l’ensemble des compétences mobilisables sur la circulaire 2026 du BTS NDRC.
Dans cet article
📚 Rappel de cours
WordPress gère les droits des utilisateurs via un système de rôles. Chaque rôle définit ce qu’un utilisateur peut ou ne peut pas faire sur le site. Les 5 rôles principaux sont : Administrateur (accès total), Éditeur (gère tout le contenu), Auteur (crée et publie ses propres articles), Contributeur (rédige mais ne publie pas), Abonné (accès limité au profil). Changer l’auteur d’un article permet de reattribuer la paternité d’un contenu à un autre utilisateur.
Erreurs classiques :
- attribuer le rôle Administrateur à des utilisateurs qui n’en ont pas besoin ne pas pouvoir changer l’auteur car l’option est cachée (vérifier les options de l’écran)
- supprimer un utilisateur sans choisir que faire de son contenu.
🎯 SUJET DU JOUR — Jour 19 / 30
🏢 Contexte entreprise
Tu utilise notre plateforme BTS NDRC Studalya WEB :
Tu travailles pour Sucré’ative, une confiserie artisanale spécialisée dans la création de bonbons personnalisés.
Tu trouveras plus d’informations sur l’univers de la marque ici : Sucré’ative
ℹ️ Pense à d’abord te familiariser avec l’environnement Sucré’ative si ça n’est pas déjà en regardant comment sont construits les sites WordPress et PrestaShop.
L’objectif de Sucré’ative est aujourd’hui de développer sa présence en ligne pour toucher davantage une clientèle B2B (entreprises, événements, agences).
L’entreprise recrute une chargée de communication qui gérera le blog.
Ta mission : créer son compte avec le bon rôle et lui attribuer la paternité des articles existants.
Tu n’utilise pas Studalya WEB :
Tu travailles pour Harmonia Instruments, une entreprise spécialisée dans la vente d’instruments de musique pour les particuliers et les professionnels.
L’entreprise propose :
- guitares, pianos, batteries
- accessoires et équipements
- services d’accompagnement pour musiciens
Jusqu’à présent, Harmonia était principalement positionnée sur une clientèle B2C.
Aujourd’hui, elle souhaite se développer sur un marché B2B : écoles de musique, studios, associations, événements.
Un nouveau responsable marketing rejoint l’équipe. Il doit pouvoir publier des articles mais pas accéder aux paramètres du site.
Ta mission : créer son compte avec le bon rôle et lui attribuer la paternité des articles existants.
ℹ️ Ce contexte sera utilisé tout au long des 30 jours de révision.
📝 Travail demandé
Question 1
Crée un nouveau compte utilisateur avec prénom, nom, email et attribue-lui le rôle « Éditeur ».
🧠 Méthode
Comptes > Ajouter un compte. Renseigner les informations, générer un mot de passe sécurisé, sélectionner le rôle Éditeur > Ajouter l’utilisateur.
💡 Indice :
Cocher « Envoyer les informations de connexion par email » pour que l’utilisateur reçoive ses identifiants directement.
Question 2
Modifie le rôle de ce même utilisateur pour le passer en « Auteur », puis explique en quelques mots la différence entre les deux rôles.
🧠 Méthode
Comptes > cliquer sur le nom > modifier le champ Rôle. Enregistrer.
💡 Indice :
Auteur = publie uniquement ses propres articles. Éditeur = gère et publie le contenu de tous les auteurs.
Question 3
Crée un second compte utilisateur avec le rôle « Contributeur » (ex : pour un prestataire extérieur).
🧠 Méthode
Même procédure qu’en Q1, avec le rôle Contributeur.
💡 Indice :
Le Contributeur peut rédiger des articles mais ne peut pas les publier, un Éditeur ou Administrateur doit les valider.
Question 4
Change l’auteur d’un article existant pour l’attribuer au premier utilisateur créé.
🧠 Méthode
Ouvrir l’article dans l’éditeur > panneau latéral droit > si l’option Auteur n’est pas visible, activer les « Options de l’écran » (en haut à droite de l’éditeur) > cocher Auteur > sélectionner le nouvel auteur.
💡 Indice :
L’option Auteur est cachée par défaut dans l’éditeur classique. Dans Gutenberg, elle peut se trouver dans le panneau latéral ou dans les options de l’écran.
Question 5
Supprime le compte du second utilisateur (le Contributeur) en choisissant d’attribuer son contenu à un autre utilisateur.
🧠 Méthode
Comptes > survoler le compte > cliquer sur Supprimer. WordPress demandera quoi faire du contenu de l’utilisateur — sélectionner « Attribuer tout le contenu à » et choisir un utilisateur.
💡 Indice :
Ne jamais supprimer un utilisateur sans réassigner son contenu, sinon les articles rédigés par cet utilisateur deviennent « orphelins ».
✅ CORRECTION
Question 1
Comptes > Ajouter. Saisir : Prénom, Nom, Identifiant (auto-généré), Email. Générer un mot de passe fort (ou utiliser celui proposé). Rôle : sélectionner « Éditeur ». Cocher « Envoyer les informations par email » si souhaité. Cliquer sur « Ajouter un compte ».
❌ erreurs fréquentes :
oublier de sélectionner le rôle (le rôle par défaut est Abonné) / laisser le mot de passe non sécurisé.
Question 2
Comptes > Tous les comptes > cliquer sur le nom de l’utilisateur. Dans le champ Rôle : sélectionner « Auteur ». Mettre à jour le profil. Différence : l’Auteur ne voit et ne gère que ses propres articles. L’Éditeur peut modifier, publier et supprimer les articles de tous les auteurs.
❌ erreurs fréquentes :
confondre Auteur et Éditeur / ne pas enregistrer le changement de rôle.
Question 3
Même procédure qu’en Q1, Rôle : Contributeur. Le contributeur peut créer et modifier ses articles, mais le bouton « Publier » est remplacé par « Soumettre à la relecture », un Éditeur devra valider.
❌ erreurs fréquentes :
donner le rôle Auteur au lieu de Contributeur.
Question 4
Ouvrir l’article dans l’éditeur. Si l’option Auteur n’est pas visible dans le panneau droit : cliquer sur les … (3 points) en haut à droite de l’éditeur > Préférences > ou cliquer sur « Options de l’écran » (dans l’éditeur classique). Dans Gutenberg, chercher dans les onglets du panneau latéral. Sélectionner le nouvel auteur dans la liste déroulante. Mettre à jour l’article.
❌ erreurs fréquentes :
ne pas trouver l’option Auteur car elle est masquée par défaut.
Question 5
Comptes > Tous les comptes > survoler le compte à supprimer > Supprimer. Page de confirmation : sélectionner « Attribuer tout le contenu à » > choisir l’utilisateur principal. Confirmer la suppression.
❌ erreurs fréquentes :
cliquer sur « Supprimer le contenu » au lieu de le réattribuer — tous les articles de l’utilisateur seraient définitivement supprimés.
🔁 Demain — Jour 20
PrestaShop : Apparence et affichage de la page d’accueil
— L’équipe Studalya