Jour 22 – PrestaShop : Gérer les utilisateurs et permissions
Cet article fait partie d’une série de 30 exercices quotidiens pour réviser l’épreuve E5B (Relation client à distance et digitalisation) du BTS NDRC – session 2026.
Chaque jour, tu travailles sur un sujet concret, construit à partir des attendus réels de l’épreuve : un rappel de cours, un cas pratique et une correction détaillée.
Tu peux t’entraîner directement sur notre plateforme BTS NDRC Studalya WEB ou depuis n’importe quelle autre plateforme.
Compétences du jour :
Dans cet exercice, tu travailles les compétences suivantes issues de la circulaire BTS NDRC 2026 :
- Créer un nouveau collaborateur
- Attribuer les permissions
- Affecter un profil à un employé
- Modifier un profil existant
Tu peux retrouver l’ensemble des compétences mobilisables sur la circulaire 2026 du BTS NDRC.
Dans cet article
📚 Rappel de cours
PrestaShop distingue les « clients » (acheteurs sur la boutique) des « employés » (utilisateurs du backoffice). Les employés ont accès au backoffice selon un profil (ensemble de permissions). PrestaShop propose des profils prédéfinis (SuperAdmin, Logisticien, Traducteur, Commercial) que l’on peut personnaliser. Il est aussi possible de créer des profils sur mesure avec des permissions granulaires.
Erreurs classiques :
- créer un employé sans lui affecter de profil
- donner un accès SuperAdmin à un employé qui n’en a pas besoin
- modifier un profil existant et impacter d’autres employés qui utilisent le même profil.
🎯 SUJET DU JOUR — Jour 22 / 30
🏢 Contexte entreprise
Tu utilise notre plateforme BTS NDRC Studalya WEB :
Tu travailles pour Sucré’ative, une confiserie artisanale spécialisée dans la création de bonbons personnalisés.
Tu trouveras plus d’informations sur l’univers de la marque ici : Sucré’ative
ℹ️ Pense à d’abord te familiariser avec l’environnement Sucré’ative si ça n’est pas déjà en regardant comment sont construits les sites WordPress et PrestaShop.
L’objectif de Sucré’ative est aujourd’hui de développer sa présence en ligne pour toucher davantage une clientèle B2B (entreprises, événements, agences).
L’entreprise recrute un commercial qui devra accéder au backoffice PrestaShop uniquement pour gérer les commandes et les clients, sans pouvoir modifier le catalogue.
Ta mission : créer le nouveau collaborateur et lui attribuer des permissions.
Tu n’utilise pas Studalya WEB :
Tu travailles pour Harmonia Instruments, une entreprise spécialisée dans la vente d’instruments de musique pour les particuliers et les professionnels.
L’entreprise propose :
- guitares, pianos, batteries
- accessoires et équipements
- services d’accompagnement pour musiciens
Jusqu’à présent, Harmonia était principalement positionnée sur une clientèle B2C.
Aujourd’hui, elle souhaite se développer sur un marché B2B : écoles de musique, studios, associations, événements.
Un responsable logistique rejoint l’équipe. Il doit gérer les stocks et les livraisons depuis le backoffice sans accès au reste.
Ta mission : créer le nouveau collaborateur et lui attribuer des permissions.
ℹ️ Ce contexte sera utilisé tout au long des 30 jours de révision.
📝 Travail demandé
Question 1
Crée un nouveau profil d’employé adapté au contexte (ex : « Commercial » ou « Logisticien ») avec des permissions limitées.
🧠 Méthode
Paramètres avancés > Equipe > Profils > Ajouter un rôle. Nommer le profil et définir les permissions.
💡 Indice :
Commencer avec un profil existant (ex : Logisticien) comme base et l’adapter plutôt que de créer depuis zéro.
Question 2
Configure les permissions du profil créé pour n’autoriser que les sections pertinentes (ex : pour un commercial : Commandes, Clients, mais pas Catalogue ni Modules).
🧠 Méthode
Dans le profil > onglet Permissions > décocher toutes les sections non pertinentes, laisser cochées uniquement les sections nécessaires.
💡 Indice :
Les permissions s’organisent par section (Commandes, Catalogue, Clients…) avec 4 niveaux : Voir, Ajouter, Modifier, Supprimer.
Question 3
Crée un nouveau compte employé et affecte-lui le profil créé en Q1.
🧠 Méthode
Equipe > Ajouter un employé. Renseigner les informations et sélectionner le profil dans le menu déroulant.
💡 Indice :
L’employé recevra ses identifiants de connexion au backoffice.
Question 4
Vérifie les droits d’accès de l’employé en consultant ce qu’il voit depuis son compte (ou en simulant via les permissions du profil).
🧠 Méthode
Se connecter au backoffice avec le compte de l’employé (ou consulter les permissions du profil) et vérifier que les sections non autorisées ne sont pas accessibles.
💡 Indice :
Un employé dont le menu ne contient pas certaines sections voit bien ses permissions appliquées.
Question 5
Modifie le profil existant pour ajouter l’accès en lecture seule à la section Catalogue (pour que le commercial puisse voir les produits mais pas les modifier).
🧠 Méthode
Equipe > Permissions : cocher uniquement « Voir » (décocher Ajouter, Modifier, Supprimer). Enregistrer.
💡 Indice :
L’accès en lecture seule (« Voir » uniquement) est souvent le bon compromis pour les employés qui ont besoin de consulter des informations sans risque de modification.
✅ CORRECTION
Question 1
Paramètres avancés > Equipe > Profils > Ajouter un nouveau rôle. Nom : ex. « Commercial ». Enregistrer.
❌ erreurs fréquentes :
modifier un profil existant (ex : SuperAdmin) au lieu d’en créer un nouveau — tous les employés avec ce profil seraient impactés.
Question 2
Ouvrir le profil créé > onglet Permissions. Pour chaque section : cocher uniquement ce qui est nécessaire. Pour un commercial : Commandes (Voir, Modifier), Clients (Voir, Ajouter, Modifier), SAV (Voir, Ajouter, Modifier). Décocher tout le reste (Catalogue, Modules, Administration…). Enregistrer.
❌ erreurs fréquentes :
laisser « Voir » coché pour toutes les sections — le commercial aurait accès en consultation à tout le backoffice.
Question 3
Paramètre avancés > Equipe > Ajouter. Prénom, Nom, Email, Mot de passe. Profil : sélectionner « Commercial » (créé en Q1). Enregistrer.
❌ erreurs fréquentes :
laisser le profil sur « SuperAdmin » par défaut.
Question 4
Se connecter au backoffice avec les identifiants de l’employé. Vérifier que le menu ne contient que les sections autorisées (Commandes, Clients, SAV). Vérifier que Catalogue, Modules, Administration ne sont pas accessibles. Si une section est accessible mais ne devrait pas l’être : corriger les permissions.
❌ erreurs fréquentes :
vérifier les permissions en tant qu’administrateur (qui voit tout) au lieu de se connecter en tant qu’employé.
Question 5
Paramètre avancés > Equipe > Onglet Permissions : cocher uniquement « Voir ». Décocher Ajouter, Modifier, Supprimer. Enregistrer. Vérifier en reconnectant le compte employé et en naviguant dans le Catalogue — les boutons Modifier et Ajouter ne doivent plus être visibles.
❌ erreurs fréquentes :
cocher « Modifier » en plus de « Voir » alors que la question demande un accès en lecture seule uniquement.
🔁 Demain — Jour 23
WordPress : Sujet type examen complet — WordPress fil rouge
— L’équipe Studalya